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建筑涂料2017:從閉環(huán)到開放的營銷變革
時間:2017/10/26 8:27:42 來源:佚名 作者:慧聰網(wǎng) 【打印

2017年,是神奇而又充滿變化的一年。

這一年,雄安新區(qū)橫空出世,十八大驚艷世界,中國制造以前所未有的速度在贏得世界尊重。

然而,在差不多兩年左右的時間里,卻總有一種驚弓之鳥的感覺,說不出的難受之感,恐怕大多數(shù)的營銷人都這樣如履薄冰吧?和經(jīng)銷商交流總是費(fèi)用高漲、利潤稀薄、渠道縮窄、壞賬增加諸如此類,和銷售同事交流亦是出貨不暢、賬期延長、中高檔產(chǎn)品受阻、競品更有料之類問題,一時間深感舉步維艱。

生產(chǎn)企業(yè)又何嘗不如是?有人說是經(jīng)濟(jì)大勢,有人說是房產(chǎn)余波,也有人說是渠道變革。

我說,都是,又都不是。去年,多市黨報(bào)明文規(guī)定:今后新樓盤必精裝修交房;今年,新聞報(bào)道:兩大精裝修房產(chǎn)公司均破3000億規(guī)模;又聞,涂料上游房地產(chǎn)公司并購關(guān)門數(shù)起。

馬首富對王首富說,不是實(shí)體行業(yè)不行了,而是你的實(shí)體行業(yè)不行了;馬首富又說,轉(zhuǎn)型升級就是開車轉(zhuǎn)彎道,轉(zhuǎn)彎就是要放慢速度。

于是,媒體的風(fēng)向在勁吹‘新零售’,一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)大爺?shù)乃曜鳛槟0宄霈F(xiàn)在了全國網(wǎng)媒上,兩個二維碼和一個社區(qū)微信群每天點(diǎn)贊紅包的微營銷就成了‘新零售’模型,可見馬首富的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)何等厲害,更可讓全國無數(shù)小店鋪迅速進(jìn)入‘新零售’體系,門檻如此之低,誰不樂見?于是,滿大街的‘新零售’便利店、無人值守店雨后春筍般的出現(xiàn)。

不禁讓人想起當(dāng)年‘淘寶’推廣時的熱鬧,一句‘親’和‘包郵’造成了多少熱點(diǎn)關(guān)注,眼球經(jīng)濟(jì)的今天,變革就是從基層造勢揭竿而起的,平臺的厲害,豈是品牌和單品敢較量的,順之則昌逆之則亡,話語權(quán)之爭,由此可見一斑。

原諒我,馬首富還說,經(jīng)濟(jì)形勢好壞跟你并沒有關(guān)系,好則還會有爛企業(yè),不好則還會有好企業(yè),何如?誠然,他是對的。

那么,涂料企業(yè),你要如何動呢?

首先,我們?nèi)匀灰鉀Q:我們是誰?(定位)我們有什么?(立足現(xiàn)實(shí))我們還能做什么?(充滿整合的想象力)我們能付出什么?(會計(jì)成本與機(jī)會成本的平衡)

當(dāng)立足于現(xiàn)實(shí)的定位充滿想象力的游走于會計(jì)成本和機(jī)會成本之間時,我們就會發(fā)現(xiàn),世界不但是平的,世界還是動的,以變化融入世界,以不變遠(yuǎn)離世界,還需要抉擇嗎?

因此,我們知道2017正是變革的開端,或主動擁抱,或被動切入,變革,在你眼前緩緩拉開大幕。

從產(chǎn)品到平臺的服務(wù)之變

十年之前,我們常常孤立的看一個個成功的品牌,尤其看到它的成功之處往往會說,‘哇,它的某個產(chǎn)品好霸氣,我們要學(xué)習(xí)’,‘哇,它的店面好有料,我們要學(xué)習(xí)’,‘哇,它的促銷好特別,我們要學(xué)習(xí)’,所以,越來越多的同質(zhì)化產(chǎn)品和做法充斥于行業(yè),大家拼價(jià)格拼廣告投放拼人員投入,從產(chǎn)品為王打到品牌為王,利潤打沒了不說,明規(guī)則也打成了潛規(guī)則。

于是,立邦繼續(xù)從涂料向基輔材深化,截止目前在全國開設(shè)了29家工廠的供貨格局,生產(chǎn)前移的布局,使得供貨半徑大大縮短,從涂料到‘大家居’的解決平臺通過每一個專賣店的店內(nèi)‘全程無膠水’的刮板顯現(xiàn)出來,體驗(yàn)在全品項(xiàng)之后又大規(guī)模線上線下推進(jìn)‘立邦刷新‘的服務(wù)品牌,由此,立邦從產(chǎn)品閉環(huán)進(jìn)入到開發(fā)大家居平臺的時代,這時的競爭對手是無論如何都無法快速跟進(jìn)了,受限于資本、人才的平臺時代,立邦一騎絕塵。

無獨(dú)有偶,和建涂行業(yè)普遍不怎么搭界的防水大品牌東方雨虹亦由防水等基輔材領(lǐng)域殺向建筑涂料領(lǐng)域,2016年收購德國DAW涂料90%的股份,已在杭州開工建設(shè)產(chǎn)能巨大的新涂料工廠,基于防水領(lǐng)域的優(yōu)勢成功進(jìn)入建筑涂料領(lǐng)域的東方雨虹更是趁熱打鐵,推出‘修繕’的服務(wù)品牌,從產(chǎn)品閉環(huán)利用技術(shù)和資本的優(yōu)勢切入‘全產(chǎn)業(yè)鏈’的大家居平臺,不但甩下防水對手,還順勢平臺化,是時勢的必然還是精明的前瞻?

從立邦與ICI的乳膠漆之爭,與華潤、嘉寶莉、紫荊花的油性漆之爭,晨陽橫空出世的‘水漆’引領(lǐng)之爭,在2017年都演變成了立邦與東方雨虹的全產(chǎn)業(yè)鏈之爭,涂料江湖的精彩,必將帶領(lǐng)更多品牌,不但差異化生存,還要充滿想象力跟隨,從而演繹出更高級的競爭格局,讓平靜的湖水蕩漾起更美麗的波紋。

此刻,如果我們說,服務(wù)亦是機(jī)會成本,是盈利模式,恐怕死守著會計(jì)成本的品牌不會反駁了吧。

從傳統(tǒng)市場撒網(wǎng)捕魚到精耕渠道平臺為王的陣地之變

近年來的城市化進(jìn)程,使得傳統(tǒng)建材市場的拆拆建建非常頻繁,商圈之變令人應(yīng)接不暇,由此更是帶來了營銷陣地的煩惱,建材超市又無法承接更多的商業(yè)規(guī)模,因此,毫無布局的建材一條街、臨時建材城、專業(yè)建材城、小區(qū)店等等組成了商業(yè)之海,撒網(wǎng)捕魚是日復(fù)一日的日常工作。

然而,好景不長,從快樂的農(nóng)耕社會過渡到精耕渠道的機(jī)械化階段是痛苦的,小批量的數(shù)據(jù)分析和商圈布局開始成為常態(tài),這時候的陣地,常常前移至小區(qū)、工長、裝飾公司、設(shè)計(jì)師、工裝,分類細(xì)化戰(zhàn)術(shù)的精耕狀態(tài)帶來量的提升,更帶來銷售陣地的激烈爭奪戰(zhàn),由于彼時的新房市場海量,大量新社區(qū)誕生,因此,商業(yè)陣地從傳統(tǒng)市場到社區(qū)是必然,大量衣食住行產(chǎn)業(yè)和建材行業(yè)同在一個起跑線上,因此,從前的食品城就是今日之建材城,批發(fā)的萎縮以及零售的崛起勢不可擋。

近年興起的‘互聯(lián)網(wǎng)+’正式登場,幾大電商的推波助瀾也點(diǎn)燃了迷茫的建材產(chǎn)業(yè),風(fēng)起云涌的出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)家裝、團(tuán)購會銷、刷新煥新施工隊(duì)、社區(qū)OtoO維修店等等,營銷陣地的變化開始變得令人應(yīng)接不暇,然而,我們都開始明白,這一切雜亂無序的線下喧囂,實(shí)際上是基于線上平臺化,是線上整合垂直化營銷的開始,而任何一種新的開始,都是在迷霧中誕生的。

陣地之變,即是渠道變革,無論怎樣的傳統(tǒng)行業(yè)霸主,在技術(shù)變革、渠道變革來臨之時都應(yīng)謙卑,這時候的所有競品和城下的野蠻人都站在變革的同一起跑線了,如蘋果、華為之于手機(jī)行業(yè)、如外賣之于快餐行業(yè)、如天貓、京東之于傳統(tǒng)量販店……。

在一、二線城市愈演愈烈的新房精裝修交付規(guī)定之下,中國渠道的復(fù)雜化第一次開始有了標(biāo)準(zhǔn),那就是基于環(huán)保痛點(diǎn)的房產(chǎn)公司和工裝公司的解決方案,這一變化,明確了今后的大城市新房市場里建材品牌的渠道應(yīng)對,只有面對大工裝公司與房地產(chǎn)商的戰(zhàn)略合作,才可以保證新房渠道的存在。

那么,萬科與鏈家的‘萬鏈’合體更可以看做是二手房市場的一個強(qiáng)烈信號,那就是面對二手房藍(lán)海,重裝服務(wù)的渠道整合將逼迫品牌商們在產(chǎn)品和營銷架構(gòu)上作出合適的安排,否則,只有殘羹剩飯。

每個品牌都有無數(shù)的專賣店和分銷商,生存需要是生產(chǎn)方式使然,從新定義渠道和店鋪的盈利模式才是品牌們的生產(chǎn)力。

渠道質(zhì)變,是平臺化的必然,更是決定品牌們的生死之間。當(dāng)一湖冷水開始升溫,暢游其中的我們是否還記得那時蓮花怒放的初心?

從單兵到團(tuán)隊(duì)再到合伙人的組織之變

一直以來,傳統(tǒng)營銷的方法是基于4P理論的演繹,精髓在于另一個P(People人才),人才的因素是4P格局之基。

因此,在建涂行業(yè)單兵時代,個人的強(qiáng)大帶來的往往是豐厚的回報(bào),然而,由于并非單兵可以解決所有市場的增長,所以,強(qiáng)調(diào)配合的組織型結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)才越來越重要,構(gòu)建穩(wěn)定的增長模型,有賴于團(tuán)隊(duì)的組建、分工、配合、規(guī)模,更有賴于價(jià)值觀和愿景的打造,所以說優(yōu)秀的企業(yè)一定是在一個長期合理的價(jià)值觀體系下分解銷售動作的。

比如說立邦在30個億之前,和ICI是一線品牌雙雄,在同樣擁有消費(fèi)者認(rèn)可的品牌的情況下,立邦的單兵能力和團(tuán)隊(duì)規(guī)模略強(qiáng)于ICI,因此在多個區(qū)域領(lǐng)先,同時期的華潤、嘉寶莉更多的依賴于經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)規(guī)模和協(xié)作,也有不錯的表現(xiàn),然而,團(tuán)隊(duì)的演變向分工細(xì)化時,只有立邦建立了以省級市場甚至更小單位的分工明確的團(tuán)隊(duì),銷售團(tuán)隊(duì)演變成‘大銷售’下的銷售支持部門、銷售管理部門、銷售行動單兵,因此,立邦勝出是毫無懸念的。

我們同樣可以關(guān)注到東方雨虹,這家老牌防水涂料企業(yè)更是以單兵狼性著稱,在防水行業(yè)大幅增長的時期,更是全國布局,合理安排組織架構(gòu),創(chuàng)新的按產(chǎn)品線組建團(tuán)隊(duì),并將團(tuán)隊(duì)公司化,在整個行業(yè)里擁有最具規(guī)模的團(tuán)隊(duì),因此,勝出也是必然。

我們同樣可以關(guān)注到更多的品牌,基本上在這個時期,依然是搖擺不定,試圖強(qiáng)化激勵打造單兵,也試圖強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)規(guī)模和分工細(xì)化打造,如果沒有立足現(xiàn)實(shí)規(guī)劃長遠(yuǎn),帶來的后果就是長期無法突破天花板,因而更負(fù)面的是團(tuán)隊(duì)人事更迭頻繁,政策因人而變,工作因人設(shè)事,談不上穩(wěn)定,就談不上發(fā)展。

所以,共同價(jià)值觀下的團(tuán)隊(duì),正是基于穩(wěn)定、充滿狼性、晉升合理、激勵偏優(yōu)的事實(shí)而更新?lián)Q代,卻能持續(xù)保有初心強(qiáng)化戰(zhàn)力。

狄更斯在《雙城記》中開篇即言:“這是最好的時代,也是最差的時代”。而這個時代無論好與差,其實(shí)都是人的時代,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)在建筑涂料行業(yè)發(fā)展到今天,依然是很多企業(yè)遙不可及的夢想,為什么?因?yàn)槌杀咎摺?/p>

在傳統(tǒng)雇傭制解決不了團(tuán)隊(duì)人力成本的情況下,團(tuán)隊(duì)協(xié)作升級版來了:合伙人。

東方雨虹可謂是這個制度的踐行者和受益者,在大家還懵懂的時候,李衛(wèi)國先生就將合伙人制度引入渠道經(jīng)銷商和團(tuán)隊(duì)成員,從根本上解決了員工、客戶的激情、態(tài)度與潛力問題,實(shí)現(xiàn)了‘員工給自己干、和老板一塊干’的境界,這和稻盛和夫的‘阿米巴制’有異曲同工之妙,正如馬云所言:下一輪競爭,不是人才的競爭,而是合伙人的競爭。

互聯(lián)網(wǎng)時代的層級關(guān)系被淡化,強(qiáng)調(diào)了信息的對稱性,合伙人之間是通過利益機(jī)制和價(jià)值觀捆綁的,真正實(shí)現(xiàn)了組織的扁平化,極大的強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)個人的狼性。更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)的擁有感,員工、客戶把心留下,最終會把價(jià)值留下,對吸引更多的人才亦有強(qiáng)大的力量。

任正非也說:“把指揮權(quán)交給離炮聲最近的人”。

從‘團(tuán)在一起,組成一隊(duì),干成一件事’到‘合在一起,成為一伙,做自己的老板’,所有的涂料企業(yè)無論大小又在模式之變中站在了同一個起跑線上,此時,更妙的是大企業(yè)不敢或者沒有魄力分解股權(quán),而小企業(yè)更可以勇敢行動,所以,當(dāng)下可以看到更多的珠三角、長三角的涂料企業(yè)在做嘗試,煥發(fā)出創(chuàng)業(yè)的激情。

2017,正在快速經(jīng)過我們的生命,營銷變革如此龐大而沉重,卻擋不住2018的腳步,晚秋時節(jié),“已是懸崖百丈冰,猶有花枝俏”,賣漆人的色彩依然斑斕。

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